ÁSZF

Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
Virtualjog.hu 1
Green-Echo Kft.
Green-Echo Kft. – Webshop ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek
Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem
hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), ráutaló
magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek,
magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével,
megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a
megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://green-echo.info) és aldomainjein
történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető (és letölthető,
bármikor kinyomtatható) a következő weboldalról: https://green-echo.info/aszf.
Definíciók:
Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató
szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.
Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti
tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró
személy.
Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó
természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a
Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.
Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
Virtualjog.hu 2
Tartalomjegyzék

  1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI: ……………………………………………………………………………………………………….. 3
  2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK: ………………………………………………………………………………………… 4
  3. REGISZTRÁCIÓ / VÁSÁRLÁS ……………………………………………………………………………………………… 5
  4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE ÉS ÁRAK ………… 6
  5. RENDELÉS MENETE …………………………………………………………………………………………………………….. 7
  6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS ……………………………………….. 9
  7. ELÁLLÁS JOGA ……………………………………………………………………………………………………………………….. 11
  8. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG ………………………………………………………………………………………………. 15
  9. A SZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐ ELJÁRÁS ………………………………………. 21
  10. VEGYES RENDELKEZÉSEK ……………………………………………………………………………………………. 22
  11. PANASZKEZELÉS RENDJE …………………………………………………………………………………………….. 23
  12. SZERZŐI JOGOK ………………………………………………………………………………………………………………… 26
  13. ADATVÉDELEM …………………………………………………………………………………………………………………… 27
    Elállási nyilatkozat minta ……………………………………………………………………………………………………… 28
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 3
  14. SZOLGÁLTATÓ ADATAI:
    A szolgáltató neve: Green-Echo Kft.
    A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 7353 Izmény, Fő u. 188
    A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló,
    rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: greenecholtd@gmail.com
    A szolgáltató cégjegyzékszáma/nyilvántartási száma: Green-Echo Kft.
    A szolgáltató adószáma: 14611256-1-17
    Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve / engedélyező hatóság és engedély szám (ha
    van): Szekszárdi Törvényszék Cégbírósága
    A szolgáltató telefonszáma: +36703882943
    A szerződés nyelve: magyar
    A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:
    Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. 1097, Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14,
    ugyfelszolgalat@tarhely.eu
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 4
  15. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK:
    2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF
    értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári
    Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi
    szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
    kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a
    vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.
    rendelet rendelkezéseire. Speciális termékekre a vonatkozó ágazati jogszabályi
    rendelkezések az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a
    felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
    2.2. A jelen ÁSZF 2024-01-16 napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A
    jelen ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a
    regisztrált/vagy korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben
    értesíti. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a
    módosításoknak nincs visszaható hatálya.
    2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely
    részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének
    tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely
    részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató
    írásos hozzájárulása nélkül.
    2.4. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, a Szolgáltató
    által nem üzemeltetett más weboldalon közzétett termékek adás-vételével
    kapcsolatban.
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 5
  16. REGISZTRÁCIÓ / VÁSÁRLÁS
    3.1. A szolgáltatás igénybevétele/megrendelése/előfizetése során megadott valótlan,
    vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződést az
    arra jogosult fél a bíróság előtt megtámadhatja. Az eredményes megtámadás
    (pernyertesség) következtében a szerződés a megkötésének időpontjától
    érvénytelenné válik, vagy ha az más szerződést leplez, a felek jogait és
    kötelezettségeit a leplezett szerződés alapján kell megítélni.
    3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott
    adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért
    semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltató azonban tájékoztatja a
    Felhasználókat, hogy a Felhasználóval történt egyeztetés és egyértelmű
    beazonosítás után a tévesen beírt adatokat javíthatja a rendelésben, hogy a
    számlázás és kiszállítás ne ütközzön akadályba.
    3.3. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a
    jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak
    felróható okból hozzáférhetővé válik (ha van regisztráció az oldalon).
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 6
  17. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK
    KÖRE ÉS ÁRAK
    4.1. A megjelenített termékek a webáruházból online (bizonyos esetekben
    telefonon) rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak
    forintban értendők, bruttó árak (tehát tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os áfát,
    illetve, ha a Szolgáltató áfa mentesen számláz, az árak a fizetendő összegek),
    azonban nem tartalmazzák a szállítással, fizetéssel kapcsolatos díjakat. Külön
    csomagolási költség -nem kerül felszámításra, kivéve ha a Felhasználó dísz-, vagy
    egyéb speciális csomagolást kér.
    4.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a
    termékekről fotót jelenít meg (ha lehetséges).
    4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja
    Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. Szolgáltató az akciós árak
    meghatározásakor jogszerűen jár el, megfelelve a termékek eladási ára és
    egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló
    4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet szabályainak.
    4.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a
    Webáruház felületére, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os
    ár, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem
    lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő
    visszaigazolást, amelynek ismeretében Felhasználónak joga van nem elfogadni a
    módosított ajánlatot. Hibás ár alatt értjük azt az árat, amin a vállalkozónak nincs meg
    a szerződéses akarata a szerződés megkötésére. A Polgári Törvénykönyvről szóló
  18. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és
    egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni
    a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és
    egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk
    érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 7
  19. RENDELÉS MENETE
    5.1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy
    regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
    5.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.
    5.3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor
    megtekintheti a kosár tartalmát a kosár ikonra kattintva.
    5.4. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt
    termék darabszámát. A törlés/kuka/X ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
    Mennyiség véglegesítéséhez a kosár frissítése/módosítás ikonra kattint Felhasználó.
    5.5. Felhasználó megadja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek
    típusai a következők:
    5.5.1. Fizetési módok:
    Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal, vagy
    csomagpontra kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a
    megrendelés végösszegét a futárnak, vagy a csomagponton teljesítse készpénzben,
    vagy bankkártyával a megrendelt termék(ek) átvételekor.
    Átutalással: Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló emailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató
    bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek)
    általa meghatározott módon történő átvételére.
    Személyes átvétel: Készpénzben a Szolgáltató üzlethelységében vagy a Szolgáltató
    által megjelölt egyéb helyen történő átvételkor: Az áru átvételekor történő fizetés
    választása esetén a Felhasználó a Szolgáltató üzlethelységében vagy a Szolgáltató
    által megjelölt egyéb helyszínen fizeti meg a termék vételárát készpénzben.
    Készpénzes fizetésre csak magyar forintban (HUF) van lehetőség.
    5.5.2. Szállítási költség (bruttó összegek):
    1800-9500 Ft
    5.6. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján
    minden költséget tartalmaz. Felhasználó a Ptk. 6:127. §-a alapján késedelem nélkül
    köteles meggyőződni arról, hogy a megrendelt termék(ek) minősége és mennyisége
    megfelelő-e. A termék(ek) kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti
    időszakban.
    5.7. Az adatok megadását követően Felhasználó a
    Megrendelés/megrendelem gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte
    azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is
    küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel
    kapcsolatos kívánságát.
    5.8. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm.
    rendelet 15.§-a, és egyéb feltételei (pl. 20.§) szerint a megrendeléssel fizetési
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 8
    kötelezettsége keletkezik.
    5.9. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt
    minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt
    adatokat. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának
    megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni
    kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli
    mezőbe Felhasználó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd
    megnyomja a kosár frissítése/módosítás gombot. Amennyiben törölni kívánja
    Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor a törlés/kuka/X gombra kattint.
    A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adtok
    javítására/törlésére. Felhasználónak lehetősége van a rendelés elküldése után is
    kérni az esetleges hibák javítását telefonon, vagy e-mailen.
    5.10. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást
    kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől
    számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48
    órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy
    szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása
    akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek,
    amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási
    felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó
    rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely
    telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
    5.11. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás
    csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor
    jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata
    visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés
    részleteiről és várható teljesítéséről.
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 9
  20. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS
    TELJESÍTÉS
    6.1. A megrendelések feldolgozása a beérkezések sorrendjében munkanapokon,
    munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon
    kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta
    után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Szolgáltató
    ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja
    teljesíteni a megrendelését.
    6.2. Általános teljesítési határidő, a szerződés létrejöttétől számított 3-14 nap belül.
    6.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának
    átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.
    6.4. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz
    történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa
    kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő
    átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót
    nem az eladó ajánlotta.
    6.5. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha
    az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.
    6.6. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
    a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
    b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető
    rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett
    volna teljesíteni.
    6.7. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a
    szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről
    Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget
    haladéktalanul visszatéríteni, továbbá Szolgáltató köteles biztosítani, hogy a
    Felhasználó érvényesítse a hibás teljesítés esetére a jogszabályban biztosított egyéb
    jogait.
    6.8. Szolgáltató felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy amennyiben a Felhasználó
    nem veszi át a szerződésszerűen teljesített megrendelt termék(ek)et (fizetési módtól
    függetlenül) szerződésszegést követ el, pontosan a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése
    szerint késedelembe esik.
    Ez azt jelenti, hogy Szolgáltató a megbízás nélküli ügyvitel szabályai alapján –
    amennyiben nem jelzi a Fogyasztó az elállási szándékát (és nem tesz nyilatkozatot,
    hogy át kívánja-e venni a megrendelt terméke(ke)t) – a termék(ek)hez
    kapcsolódó tárolás szokásos költségét és a szállítási költséget (ha van az utánvét
    díját) (oda-vissza) is érvényesíti a Felhasználókkal szemben.
    Felhívja Szolgáltató a Felhasználók figyelmét, hogy az így keletkezett jogi igényeink
    érvényesítése érdekében igénybe veszi ügyvédei segítségét, így a
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 10
    szerződésszegésből keletkező egyéb (jogi) költségek (akár a fizetési meghagyásos
    eljárás díjai) megfizetése is a Felhasználót terheli.
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 11
  21. ELÁLLÁS JOGA
    7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a
    fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.
    (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztót indokolás nélküli elállási
    jog illeti meg.
    A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát
    a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
    aa) a terméknek,
    ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő
    időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
    ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek
    vagy darabnak,
    ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az
    első szolgáltatásnak,
    a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi
    átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
    Ha a Szolgáltató a jelen tájékoztatásnak nem tesz eleget, a 14 napos elállási határidő
    tizenkét hónappal meghosszabbodik. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének
    vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12
    hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e
    tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.
    7.2. A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű
    nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében
    meghatározott nyilatkozat-minta útján.
    7.3. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap
    elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő
    harmadik személy a terméket átveszi.
    7.4. Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja
    közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
    7.5. A termék visszaküldésének költségét a Fogyasztónak kell viselnie, a Szolgáltató
    nem vállalta e költség viselését.
    7.6. Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának
    költségén kívül más költség nem terheli.
    7.7. Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék
    esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak
    elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére
    szabtak.
    7.8. A Fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát
    a. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének
    teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 12
    beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás
    egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
    b. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a
    pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitva álló
    határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
    c. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
    d. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy
    higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
    e. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
    elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
    f. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás
    által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a
    felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés
    teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
    g. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a Fogyasztó
    kifejezett kérésére keresi fel a Fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási
    munkálatok elvégzése céljából;
    h. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver
    példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a
    csomagolást felbontotta;
    i. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések
    kivételével;
    j. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
    k. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás,
    személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez
    kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben
    meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
    l. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a
    vállalkozás a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést,
    és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul
    vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
    7.9. Szolgáltató a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul,
    de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül
    visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget,
    ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Ugyanakkor a
    Szolgáltatót visszatartási jog illeti meg.
    7.10. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal
    egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód
    igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód
    alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
    7.11. Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 13
    való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől
    számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató
    címen leadni.
    7.12. Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot
    megküldenie 14 napon belül.
    7.13. Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt
    visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t. A visszaküldés határidőben teljesítettnek
    minősül, ha a Fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
    7.14. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.
    7.15. A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon
    többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási
    módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.
    7.16. A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta
    az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy
    azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
    7.17. Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti
    Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt nyilatkozat
    segítségével), telefonon, vagy akár személyesen is. Postai úton írásban történő jelzés
    alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés
    alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. A megrendelt terméket postai úton,
    személyesen, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a Fogyasztó a
    Szolgáltató részére.
    7.18. A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
    megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő
    értékcsökkenésért felel.
    7.19. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
    45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.
    7.20. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.
    7.21. Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen
    Szabályzatban található elérhetőségeken.
    7.22. Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti Fogyasztónak minősülő
    Felhasználókat illeti meg.
    7.23. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a
    szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
    7.24. (Csak akkor alkalmazandó, ha Szolgáltató szolgáltatást is nyújt az értékesítés
    mellett.) Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja a távollévők
    között kötött szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig
    teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A Fogyasztó
    által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás
    adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a Fogyasztó bizonyítja,
    hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 14
    a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke
    alapján kell kiszámítani.
    7.25. Elállási jog gyakorlásának a menete:
    7.25.1. Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási
    szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.
    7.25.2. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék
    kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban
    történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.
    Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, emailen keresztül
    történő értesítés esetén az email küldésének idejét veszi figyelembe.
    7.25.3. A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató
    címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított
    14 napon belül visszaküldeni, vagy szolgáltató részére átadni. A határidő betartottnak
    minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem
    kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt
    az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.
    7.25.4. A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon
    többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási
    módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Fogyasztó a szerződés
    megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja
    elállási jogát.
    7.25.5. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő
    időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy
    darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab
    kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 15
  22. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG
    Hibás teljesítés
    Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg
    a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.
    Nem teljesít hibásan Szolgáltató, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés
    időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
    Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e
    fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a
    Fogyasztó hátrányára tér el.
    Több szavatossági jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő
    Felhasználókat illeti meg.
    Vállalkozásnak minősülő Felhasználó: olyan személy, aki a szakmája, önálló
    foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
    Kellékszavatosság
    8.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?
    Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben
    kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
    8.2. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?
    Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
    kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által
    választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye
    teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a
    kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás
    arányos leszállítását vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott
    kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban
    Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
    A Fogyasztó akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – az
    ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, vagy az adásvételi szerződést
    megszüntetni, ha
    a) a vállalkozás nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt, de
    részben vagy egészben nem végezte el a leszerelést és az újbóli üzembe helyezést,
    vagy megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét;
    b) ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a vállalkozás megkísérelte
    az áru szerződésszerűvé tételét;
    c) a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi
    szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
    d) a vállalkozás nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből
    nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül vagy a Fogyasztónak okozott
    jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut szerződésszerűvé tenni.
    Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 16
    szerződést, a vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.
    A Fogyasztó jogosult a vételár még fennmaradó részét – a szerződésszegés súlyához
    igazodva – részben vagy egészben visszatartani mindaddig, amíg a vállalkozás nem
    tesz eleget a teljesítés szerződésszerűségével és a hibás teljesítéssel kapcsolatos
    kötelezettségeinek.
    Az áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt
    attól az időponttól kell számítani, amikor a Fogyasztó közölte a hibát a vállalkozással.
    A fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a vállalkozás
    rendelkezésére kell bocsátania.
    Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a vállalkozásnak a saját költségére
    kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét. Ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru
    eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően – a
    hiba felismerhetővé válása előtt – üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy
    kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru
    eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az
    eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.
    Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a
    Fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a Fogyasztó által
    ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével.
    A Fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági
    joga a vállalkozásnak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező
    jognyilatkozattal gyakorolható.
    Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott árunak csak
    meghatározott részét érinti, és azok tekintetében a szerződés megszüntetésére
    vonatkozó jog gyakorlásának feltételei fennállnak, a Fogyasztó az adásvételi
    szerződést csak a hibás áru tekintetében szüntetheti meg, de az azokkal együtt
    szerzett bármely egyéb áru vonatkozásában is megszüntetheti, ha a Fogyasztótól
    nem várható el észszerűen, hogy csak a szerződésnek megfelelő árukat tartsa meg.
    Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi
    szerződés alapján szolgáltatott áruk egy része tekintetében szünteti meg, úgy
    a) a Fogyasztónak a vállalkozás költségére vissza kell küldenie a vállalkozásnak az
    érintett árut; és
    b) a vállalkozásnak haladéktalanul vissza kell térítenie a Fogyasztó részére az érintett
    áru vonatkozásában teljesített vételárat, amint az árut vagy az áru visszaküldését
    alátámasztó igazolást átvette.
    8.3. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?
    Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után
    haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon
    belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől
    számított két éves (vállalkozás vagy használt termékek esetén 1 éves) elévülési
    határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. (Lejárati idővel
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 17
    rendelkező termékek esetében a kellékszavatosság a lejárati idő végéig
    érvényesíthető).
    Ha a digitális elemeket tartalmazó áru esetében az adásvételi szerződés a digitális
    tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő
    folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, a vállalkozás felel az áru digitális
    tartalommal vagy digitális szolgáltatással kapcsolatos hibájáért, amennyiben a hiba
    a) két évet meg nem haladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén az áru
    teljesítésétől számított két éven belül; vagy
    b) két évet meghaladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén a folyamatos
    szolgáltatás teljes időtartama alatt
    következik be vagy válik felismerhetővé.
    8.4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
    Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
    8.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének
    (amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül)?
    A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a
    hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket,
    illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől
    számított 1 év eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a
    Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
    Termékszavatosság
    8.6. Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?
    Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint –
    kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
    8.7. Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?
    Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy
    kicserélését kérheti.
    8.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
    A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos
    minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott
    leírásban szereplő tulajdonságokkal.
    8.9. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?
    Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba
    hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e
    jogosultságát elveszti.
    8.10. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági
    igényét?
    Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy
    forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény
    érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.
    8.11. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 18
    kötelezettsége alól?
    A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége
    alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
    – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba,
    vagy
    – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában
    nem volt felismerhető vagy
    – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
    A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
    Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
    termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
    Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a
    kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a
    gyártóval szemben érvényesítheti.
    Jótállás (új tartós fogyasztási cikkek esetén)
    8.12. Milyen esetben élhet Fogyasztó a jótállási jogával?
    Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező
    jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató jótállásra
    köteles, ha a felhasználó Fogyasztónak minősül.
    8.13. Fogyasztót milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
    A jótállás időtartama:
    a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 1
    év,
    b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár
    esetén 2 év,
    c) 250 000 forint eladási ár felett 3 év.
    E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.
    A jótállási határidő a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az
    üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés
    napjával kezdődik.
    Amennyiben a Fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl
    helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk
    átadásának napja.
    A Fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a Szolgáltató székhelyén,
    bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett
    javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
    Jótállási igénye alapján a jogosult választása szerint
  23. kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási jog
    teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik jótállási igény
    teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne,
    figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 19
    szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott
    érdeksérelmet; vagy
  24. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől
    elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e
    kötelezettségének a (…) nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a
    kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
    Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
    Törekedni kell a 15 napra
    A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó
    szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.
    29.) NGM rendelet 5. §-a alapján a Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a
    kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a
    kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, akkor a Szolgáltató a
    Fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A
    tájékoztatás a Fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a
    fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.
    Ha kiderül, hogy nem javítható a termék
    Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása
    során a Szolgáltató részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem
    javítható, a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató köteles a
    fogyasztási cikket 8 napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs
    lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat 8 napon belül a Fogyasztó részére
    visszatéríteni.
    Ha negyedszer is elromlik a termék
    Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk 3 alkalommal történő kijavítást
    követően ismét meghibásodik – ha a Fogyasztó nem igényli a vételár arányos
    leszállítását, és a Fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére
    kijavítani vagy mással kijavíttatni, a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket 8 napon
    belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a Szolgáltató
    köteles a vételárat 8 napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
    Ha nem sikerül 30 napon belül kijavítani
    Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény Szolgáltató részére való közlésétől
    számított 30. napig nem kerül sor, – a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a
    Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen
    elteltét követő 8 napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs
    lehetőség, a Szolgáltató köteles a vételárat a harmincnapos kijavítási határidő
    eredménytelen elteltét követő 8 napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
    8.14. Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
    A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha
    bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy
    ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 20
    termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem
    érvényesíthet, egyébként viszont Fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a termék-és
    kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.
    8.15. Szolgáltató nem tartozik jótállással a jótállási időn túl (szakmailag elvárható
    élettartam) a természetes elhasználódásból/avulásból származó károkért.
    8.16. Szolgáltató nem tartozik továbbá szavatossággal, illetve jótállással az olyan
    károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből,
    túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb,
    a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.
    8.17. Ha a Fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe
    helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, Szolgáltató
    köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a
    rendeltetésszerű használatot akadályozza.
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 21
  25. A SZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐ
    ELJÁRÁS
    (FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN)
    9.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet
    rendelkezéseitől a Fogyasztó hátrányára nem térhet el.
    9.2. A Fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával,
    vagy akár csak nyugtával).
    9.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót
    terhelik (Ptk. 6:166. §).
    9.4. A Szolgáltató a Fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről
    jegyzőkönyvet köteles felvenni.
    9.5. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó
    rendelkezésére kell bocsátani.
    9.6. Ha a Szolgáltató a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének
    teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az
    igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás
    lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a
    Fogyasztót.
    9.7. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig
    köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
    9.8. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést
    legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama
    a 15 napot meghaladja, akkor a Szolgáltató a Fogyasztót tájékoztatni köteles a
    kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a Fogyasztó előzetes
    hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a Fogyasztó általi átvétel igazolására
    alkalmas más módon történik.
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 22
  26. VEGYES RENDELKEZÉSEK
    10.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe
    venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a
    jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
    10.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy
    érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és
    érvényesíthetőségét nem érinti.
    10.3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja,
    a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak.
    Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli
    nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik
    szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti
    azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy
    kikötés szigorú betartásához.
    10.4. Szolgáltató és Felhasználó a vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
    10.5. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató webshopja Magyarországon működik,
    karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért
    a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató
    viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó,
    úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a Fogyasztóval szemben a jelen szerződésből
    eredő vitás ügyekben az alperes (Fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság
    kizárólagosan illetékes.
    10.6. Szolgáltató a webshopban található termékekhez való hozzáférés
    vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó
    állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.
    10.7. Szolgáltató – az általa elfogadott fizetési módok tekintetében – nem alkalmaz
    eltérő feltételeket a fizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával,
    lakóhelyével vagy letelepedési helyével, a fizetési számla számlavezetési helyével, a
    pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helyével vagy a készpénz-helyettesítő fizetési
    eszköz Európai Unión belüli kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt.
    10.8. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye
    vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú
    tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről,
    valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK
    irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302
    RENDELET-nek.
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 23
  27. PANASZKEZELÉS RENDJE
    (FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN)
    11.1. Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a
    megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben
    Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak
    teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél
    útján is közölheti.
    11.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint
    orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali
    kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos
    álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát
    átadja a vásárlónak.
    11.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban írásban érdemben
    igazolható módon megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt
    elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz
    másolati példányát 3 évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak
    kérésükre bemutatja.
    11.4. Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy
    békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint (általános alávetési
    nyilatkozatot Szolgáltató nem tett):
    11.5. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
    A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság
    kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi
    hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok
    11.6. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni,
    melyek elérhetőségét itt találja:
    Békéltető testület neve Békéltető testület székhelye, címe: Illetékességi terület
    Budapesti Békéltető Testület
    Budapest
    Budapesti Békéltető Testület
    Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131
    Fax száma: (1) 488-2186
    Elnök: Dr. Inzelt Éva VeronikaHonlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/
    E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
    Budapest
    Baranya Vármegyei Békéltető Testület
    Pécs
    Baranya Vármegyei Békéltető Testület
    Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
    Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
    Fax száma: (72) 507-152
    Elnök: Dr. Bércesi Ferenc
    Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
    E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu
    kerelem@baranyabekeltetes.hu
    Baranya vármegye,
    Somogy vármegye,
    Tolna vármegye
    Borsod-Abaúj-Zemplén
    Vármegyei Békéltető Testület
    Miskolc
    Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
    Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
    Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek);
    501-871 (folyamatban lévő ügyek)
    Elnök: Dr. Tulipán Péter
    Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
    E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
    Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye,
    Heves vármegye,
    Nógrád vármegye
    Csongrád-Csanád Vármegyei
    Békéltető Testület
    Szeged
    Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
    Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
    Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
    Fax száma: (62) 426-149
    Elnök: Dr. Horváth Károly
    Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
    E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
    Békés vármegye,
    Bács-Kiskun vármegye,
    Csongrád-Csanád vármegye
    Fejér Vármegyei Békéltető Testület
    Székesfehérvár
    Fejér Vármegyei Békéltető Testület
    Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
    Telefonszáma: (22) 510-310
    Fax száma: (22) 510-312
    Elnök: Dr. Vári Kovács József
    Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
    E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu
    Fejér vármegye,
    Komárom-Esztergom vármegye,
    Veszprém vármegye
    Győr-Moson-Sopron Vármegyei
    Békéltető Testület
    Győr
    Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
    Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
    Telefonszáma: (96) 520-217
    Elnök: Dr. Bagoly Beáta
    Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto
    E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
    Győr-Moson-Sopron vármegye,
    Vas vármegye,
    Zala vármegye
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 24
    Hajdú-Bihar Vármegyei
    Békéltető Testület
    Debrecen
    Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
    Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
    Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
    Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
    Fax száma: (52) 500-720
    Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
    Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu
    E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
    Jász-Nagykun-Szolnok vármegye,
    Hajdú-Bihar vármegye,
    Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
    Pest Vármegyei Békéltető Testület
    Budapest
    Pest Vármegyei Békéltető Testület
    Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
    Telefonszáma: +36 1 792 7881
    Elnök: Dr. Koncz Pál
    Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu;
    www.panaszrendezes.hu
    E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
    Pest vármegye
    11.7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági
    eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a
    fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek
    eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű,
    gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A
    békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a Fogyasztót
    megillető jogokkal és a Fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
    A békéltetői testületi eljárásban, egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében
    a) kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha
    aa) a kérelem megalapozott, és a vállalkozás – a békéltető testületnél vagy a
    kamaránál nyilvántartott, illetve kereskedelmi kommunikációjában közölt – a 36/C. §
    szerinti általános alávetési nyilatkozatában, az eljárás kezdetekor vagy legkésőbb a
    döntés meghozataláig nyilatkozatában a békéltető testület döntését magára nézve
    kötelezőként elismerte, vagy
    ab) a vállalkozás alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a
    fogyasztó érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést
    tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg a kétszázezer forintot,
    vagy
    b) ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, azonban a vállalkozás az eljárás
    kezdetekor úgy nyilatkozott, hogy a tanács döntését kötelezésként nem ismeri el,
    illetve ha a tanács döntésének elismeréséről egyáltalán nem nyilatkozott.
    11.8. Az online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon
    átnyúló fogyasztói jogvita esetén – az Fgytv. 20. §-ában meghatározott illetékességi
    szabályok figyelembevételével – valamennyi vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és
    iparkamara által működtetett békéltető testület eljárhat.
    11.9. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési
    platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai
    Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után
    nyújthatja be panaszát a Fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe:
    http://ec.europa.eu/odr
    11.10. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség
    terheli, ennek keretében köteles Fgytv-ben meghatározott tartalommal, az ott
    említett határidőn belül válasziratát megküldeni a békéltető testület számára. A
    fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a
    2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 25
    parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a vállalkozás a
    meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét
    biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására
    feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes
    meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője
    köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.
    11.11. Amennyiben a Fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás
    nem vezetett eredményre, úgy a Fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében
    lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani,
    amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
    • az eljáró bíróságot;
    • a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
    • az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok
    bizonyítékainak előadásával;
    • azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége
    megállapítható;
    • a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet .
    A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek
    tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 26
  28. SZERZŐI JOGOK
    12.1. Miután a https://green-echo.info, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos
    a https://green-echo.info weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely
    részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más
    módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a
    Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül – kivéve a jogi dokumentumokat, hiszen
    Felhasználó az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót bárminemű feltétel és
    korlátozás nélkül is letöltheti, azokat bármely formában tárolhatja.
    12.2. A https://green-echo.info weboldalról és annak adatbázisából bármilyen
    információt, képi- vagy szövegmegjelenést, tartalmi elemet, a weboldal megjelenési
    formáját és jellegét átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra
    való hivatkozással lehet.
    12.3.. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a
    domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az
    internetes reklámfelületeire.
    12.4. Tilos a https://green-echo.info weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek
    adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen
    módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a
    https://green-echo.info weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy
    indexelhető.
    12.5. A https://green-echo.info név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a
    hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
    12.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás
    esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft,
    illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató
    közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő
    felhasználóra hárítja.
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 27
  29. ADATVÉDELEM
    A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon:
    https://www.green-echo.info/adatvedelmi-tajekoztato/
    Izmény, 2024-01-16
    Verzió: 2. · Elfogadás dátuma: 2024.01.16 · Generálás dátuma: 2024.01.16 · Frissítés dátuma: 2024.02.19 · Hitelesíti és készítette:
    Virtualjog.hu 28
    Elállási nyilatkozat minta
    (csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
    Címzett: Green-Echo Kft., 7353 Izmény, Fő u.
    188, greenecholtd@gmail.com, +36703882943
    Alulírott kijelentem hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi
    termék/ek adásvételére:
    Megrendelés időpontja /átvétel időpontja:
    Fogyasztó(k) neve:
    Fogyasztó(k) címe:
    A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén):
    Dátum: